1. Prazo de envio

Os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Prazo de entrega

O prazo varia conforme a região e é informado no momento da compra.

3. Transportadoras

Trabalhamos com:

• Correios

• Transportadoras parceiras

4. Rastreamento

Após o envio, você receberá um código de rastreio.

5. Tentativas de entrega

Serão realizadas até 3 tentativas. Após isso, o produto poderá retornar ao remetente.

6. Endereço incorreto

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço. Reenvios podem gerar novo custo.

7. Atrasos

Podem ocorrer por fatores externos, como:

• Greves

• Condições climáticas

• Problemas logísticos